//

Блог Председателя

Задать вопрос

Задать вопрос
  • Вопрос: Лаура Умирзакова

    Здравствуйте. Отправила заявление о предоставлении справки по задолженности для частично досрочного погашения 19 февраля, однако ответа от info@fnsk.kz до сих пор не поступило. Как можно узнать о состоянии моего заявления, рассмотрено ли оно?

    Добрый день, Лаура!

    Справка направлена на вашу электронную почту 12.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Данияр Оразалимов

    Добрый день, Болаткан Айткожанович! Мною был направлен запрос о предоставлении справки о задолженности 25 февраля 2021 года. Как можно ускорить процесс?

    Здравствуйте Данияр!

    Справка направлена на вашу электронную почту 15.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Асет Коржумбаев

    Добрый вечер! Как аннулировать заявку на жилье? Ранее подавали на портале "Самрук-Казына недвижимость" 25.01.2021г. по адресу г. Алматы, Ауэзовский район, мкр. Аксай-4, ЖК "Современный" дом 121 кв. 55. Подавал от себя: Коржумбаев Асет Базарович. Причина: так как не попали в основной список.

    Добрый день, Асет!

    Вам необходимо написать заявление на аннулирование заявки в свободной форме с указанием ФИО, ИИН, номер контактного телефона и направить на электронную почту info@fnsk.kz.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Диана Янулис

    Добрый день. Могу ли я воспользоваться пенсионными накоплениями в счёт погашения будущих арендных платежей? То есть я планирую внести 1 млн тенге и не оплачивать несколько месяцев арендные платежи из расчета соответсвенно.

    Здравствуйте Диана!

    Сумму единовременной пенсионной выплаты можно использовать в следующих целях: для частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ. В вашем случае вы можете использовать 1 000 000 тенге на частичное досрочное погашение задолженности, после чего будет пересмотрен график.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Габит Аманкосов

    Добрый день! 26-Фев-2021 Enpf-otbasy одобрили Заявку на досрочное частичное погашение. Сегодня 4-Мар-2021, и Я еще не получил никакого уведомления от представителей Самрук-Казына Констракшн. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки будут предоставляться обновленные графики платежей в случае досрочного частичного погашения? Qurmetpen,

    Добрый день, Габит!

    Новый график направлен на вашу электронную почту 12.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Рустем Берикжан

    Добрый день! Меня зовут Рустем, фамилия Берiкжан. Я являюсь арендатором жилой недвижимости в ЖМ Асыл-Арман в Алматинской области, село Иргели. Договор аренды №105207573. В личном кабинете скачал акт сверки и сверил свои платежи. В данный момент в акте сверки не учтены платежи от 24.04.2019, 22.02.2020, 24.09.2020. У меня переплата и я не собирался оплачивать в этом месяце, так как остаток по переплате должен был с лихвой компенсировать платеж за апрель 2021г. Прошу вас разобраться в данной ситуации и сообщить мне. Скан копии квитанций и ранее отправлял на info@fnsk.kz, но могу дополнительно еще отправить.

    Добрый день, Рустем!

    В связи с тем, что личный кабинет работает в тестовом режиме, просим Вас направить все копии чеков за указанный Вами период на электронную почту менеджера m.konurbayeva@fnsk.kz  для сверки и учета платежей в системе.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Аскар Алдабергенов

    Добрый день. 16 февраля 2021 года на info@fnsk.kz было отправлено заявление о предоставлении справки о задолженности. Сегодня, 04.03.2021г., при звонке в канцелярию, выясняется, что письмо не зарегистрировано датой поступления, и сотрудник канцелярии ставит вх. 1966 от 04.03.2021г. (т.е. только после нашего звонка и повторного направления Заявления). Сотрудник канцелярии говорит, что срок ответа начинает отчитываться от 04.03.2021г. При этом не принимается во внимание, что фактически Заявление поступило 16.02.2021г. , т.е. прошло 17 календарных дней. То, что письмо не было зарегистрировано вовремя вины заявителя нет. Просьба рассмотреть возможность предоставления справки в кратчайшие сроки.

    Добрый день, Аскар!

    На почту info@fnsk.kz 16 февраля 2021г., от Алдабергеновой Баян Тыныштыкбаевной почта: B.Aldabergenova@qazindustry.gov.kz входящее письмо не поступало. Заявление поступило от Вас (почта: askar_finance@mail.ru). Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Dаурен Нагызханов

    Прошу ускорить выдачу справки по стоимости выкупа квартиры согласно проданного заявления 11 февраля в связи с поступлением епв на спецсчет вотбасыбанк.г устькаменагорск.ул есенберлина23 кв 86.сложно дозвониться

    Добрый день, Даурен!

    Справка направлена на вашу электронную почту 15.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Бек Мадыраимов

    В рамках требований АО «ЕНПФ» и АО «Отбасы Банк», 02.02.2021 г. и повторно 09.02.2021 г. на электронный адрес АО «Samruk-Kazyna Construction» (info@fnsk.kz), были направлены запросы с просьбами предоставить письмо за подписью уполномоченного лица АО «Samruk-Kazyna Construction» о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа квартиры № 3035 от 17.10.2011 г., о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для полного досрочного выкупа с доплатой личных денежных средств. Однако по сей день нет никакого ответа. Позвонив 03.03.2021 г. в канцелярию по тел. 8 7172 918528, узнал, что мои письма к ним не поступали и она не обязана отслеживать мои письма и всю информацию я могу узнать по тел. 8 7172 918523. Не дозвонившись по данному телефону, 04.03.2021 г. повторно отправил письмо на info@fnsk.kz. 10.03.2021 г. решил узнать судьбу моего заявления. Позвонив по тел. 918528, я узнал, что письмо к ним не поступало и что нужно опять звонить по тел. 918523. По данному номеру никто не отвечает. Что делать дальше, чтобы заплатить вам деньги.

    Добрый день, Бек!

    Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки. Мы обязательно учтем Ваши замечания.

    Наши контакты:

    По вопросам корреспонденции: +7 (7172) 57-55-44,

    По заявкам физических лиц по арендным платежам: +7 (7172) 55-90-04

    Почта: info@fnsk.kz

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Бекжан Жобаев

    Добрый день, Прошу оказать содействие и ускорить предоставление Справки с задолженностью и реквизитами для полного досрочного погашения. С уважением, Бекжан.

    Добрый день, Бекжан!

    Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

Блог Председателя