Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый день! 15.03.2022 года на электронную почту kense@fnsk.kz мною было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилья. Как узнать, что мое письмо вам доставлено и когда получу справку? Сроки использования ЕПВ приближаются. А о получении или о других действиях касаемо моего заявления уведомлений нет. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Галия!
Справка направлена на Вашу почту 29.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! Возможно ли использовать единовременные пенсионные выплаты в качестве оплаты арендных платежей за три месяца (май, июнь, июль т.г.) без внесения изменений в график платежей (другими словами предоставить т.н. "кредитные каникулы")?
Ответ
Добрый день, Сергей!
Да, возможно. Вам необходимо направить заявление, для оплаты арендных платежей, за счет ЕПВ, kense@fnsk.kz.
В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться по номеру телефона:+7 (7172) 55-90-04.
Благодарим вас за обращение!
-
2 марта 2022 года я, Кульмуратова Гульдана Аманалиевна, отправила заявление на kense@fnsk.kz чтобы мне предоставили новый график погашения. Так как оплатила 546 458 тенге в АО "Samruk - Kazyna Construction" через платформу по использованию пенсионных накоплений. Но на 14.03.2022 год мне до сих пор его не предоставили. В связи с чем, прошу Вас предоставить новый график погашения
Ответ
Добрый день, Гульдана!
Денежные средства по вашему Договору аренды поступили 01.03.2022 г. Расчет частичного досрочного погашения задолженности осуществлен. Новый график платежей будет направлен в ближайшее время.
Благодарим Вас за обращение!
-
"24.02.2022 Вопрос: Ботакоз ОМАРОВА Добрый день, В акте сверки неправильно показывает задолженность, уберите 200,000тн по договору 105203874 Говорить менеджера бесполезно, звонила несколько раз. Ответ Добрый день, Ботакоз! Ваши платежи приведены в соответствие. В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете направить запрос на электронную почту вашего менеджера Конурбаевой Марии - a.konurbayeva@fnsk.kz , либо по тел.: +7 (727) 244-92-33. Благодарим Вас за обращение! " Добрый день! После моего обращения 24.02.2022 этот долг у меня убрали, сегодня 10 марта смотрю опять появился . Что у вас там происходит, зачем людей путаете. это платеж от 14 декабря 2021г сумма 200,001 тг. Когда у вас будет порядок ???
Ответ
Добрый день, Ботакоз!
Личный кабинет работает в тестовом режиме. В ближайшее время Ваши платежи будут приведены в соответствие. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Мои средства с ЕНПФ поступили на ваш счёт примерно 14 дней назад, когда зачислите и когда новый график будет готово! Акт сверки. № 105210356 договор
Ответ
Добрый день, Айдын!
Денежные средства по вашему Договору аренды поступили 16.02.2022 г. Расчет частичного досрочного погашения задолженности осуществлен. Новый график платежей будет направлен в ближайшее время.
Благодарим Вас за обращение!
-
Обнаружила, что в личном кабинете активен договор №2683 от 14.07.2011г и некорректен статус по нему, когда жилье уже выкуплено с полным погашением. Почему акт сверки не могу сформировать корректный?
Ответ
Добрый день, Гульзада!
Личный кабинет работает в тестовом режиме. В настоящее время нашими менеджерами проводится сверка платежей.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
-
Куда вам отправить скриншоты что сайт Dom.fnsk.kz так и не работает точнее открывается но все пусто хотя с 10по12 марта был конкурс
Ответ
Добрый день, Рауан!
Если вы ранее подавали заявку и не прошли конкурс, Вам нужно аннулировать старую заявку.
Заявку можно аннулировать направив заявление с указанием ваших данных (ФИО, ИИН) на электронную почту kense@fnsk.kz
Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день! Мой вчерашний вопрос, от 09.03.2022, будет опубликован?
Ответ
Добрый день! 28.02.2022 направила на почту kense@fnsk.kz письмо с просьбой разрешить полное досрочное погашение. Возможно ли до 20.03.2022 погасить долг полностью, чтобы не платить дальше арендные платежи?
ОтветДобрый день, Балнур !
Согласно пункту 6.5. договора аренды с выкупом «Арендатор должен письменно уведомить Арендодателя о намерении полностью погасить цену продажи Помещения не менее чем за 2 (два) месяца до начала периода оплаты с указанием размера вносимого платежа».
Ваше заявление зарегистрировано под №1222 от 28.02.2022г. и находится в работе. Полное досрочное погашение будет производиться на период 20.04.2022г.
В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с вашим курирующим менеджером - Конурбаевой Марией по номеру телефона: +7 (727) 244-92-33 либо написать на эл адрес: m.konurbayeva@fnsk.kz.Благодарим Вас за обратную связь!
-
Добрый день! 07.03.2021 года на электронную почту kense@fnsk.kz мною было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилья. Как узнать, что мое письмо вам доставлено и когда получу справку? Спасибо!
Ответ
Добрый день, Сейитжан!
Справка направлена на Вашу электронную почту 17.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. 10.03.2022г. отправил на почту kense@fnsk.kz запрос о предоставлении справки о реквизитах и суммы задолженности по договору аренды, чтобы предоставить в ЕНПФ. Помогите пожалуйста не могу узнать о статусе моего заявления зарегистрировано ли мой заявления или как мне быть? Я переживаю в том что я написал тогда на имя и.о. председателья Правления Иляс М.Ж. Сегодня узнал по новостям что 10.03.2022г. назначен председатель Правления как мне быть? менеджерам не разу не мог дозвониться .
Ответ
Добрый день, Абдрахман!
Справка направлена на Вашу электронную почту 17.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!