Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый день. Интересует следующий вопрос: Когда заработает "личный кабинет"? Вроде как был тестовый, более менее там хоть какую-то информацию можно было увидеть. Сейчас в этот личный кабинет не зайдешь, все время выдает ошибку. Нельзя запустить на сайте или разработать мобильное приложение, чтобы арендаторы могли увидеть свои операции по действующим договорам? Один единственный на руках договор аренды с графиком платежей. А есть ли задолженность (по арендному платежу, страховке, налогу), пеня нигде увидеть невозможно. Отсутствует график по оплате налога, когда его надо оплачивать. Никакие инструменты не созданы. Вроде 21 век, время цифровизации. Если с информационными системами работа в ближайшее время не планируется, тогда будьте добры, организуйте рассылку уведомлений (о предстоящих платежах, дата, сумма и т.д.).
Ответ
Добрый день, Дана!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Личный кабинет работает в тестовом режиме.
В настоящее время нашими менеджерами проводится сверка платежей.
В ближайшее время Ваши платежи будут приведены в соответствие. Данная информация будет учтена нашими сотрудниками.
В случае возникновения вопросов по договору аренды вы можете обратиться по номеру телефона: +7 (7172) 55-90-04.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. Вчера вам отправляла заявление на частично досрочное погашение за Счет пенсионных накоплений. Можно узнать номер входящей Жакенова Гульжан Ислямовна, Усть-Каменогорск, номер договора 116 210 961
Ответ
Добрый день, Гульжан!
Ваше заявление зарегистрировано за №2111 от 24.03.2022 г. Обращение будет рассмотрено в установленном порядке и направлен ответ. В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с Вашим курирующим менеджером - Асель Трумовой по номеру телефона: +7 (7172) 55-90-04.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Мною 16 марта текущего года было повторно (ранее 10 марта направлял) направлено по электронной почте заявление на предоставление справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка. Однако, по сегодняшний день ответ не поступал. В связи со сжатыми сроками по использованию пенсионных накоплений по текущим условиям, настоятельно прошу Вас ускорить предоставление справки о задолженности. Заранее благодарю!
Ответ
Добрый день, Данияр!
Обращение физических лиц рассматривается в течение 15 календарных дней.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете связаться с вашим курирующим менеджером - Аминовой Асель, по номеру телефона: + (7172) 55-90-04
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, Направила запрос на адрес kense@fnsk.kz на выдачу справки для досрочного погашения задолженности с ЕПВ, не пришло уведомлении о получении запроса. Прошу выслать регистрационный номер запроса. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Арайлым!
Ваше заявление зарегестрировано за №2183. и отправлено на Вашу электроную почту 29.03.2022 г.
В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с Вашим курирующим менеджером - Усипбек Багила, по номеру телефона: +7 (727) 244-92-33Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. 16.02.2022г. отправил на почту info@snck.kz запрос о предоставлении справки о реквизитах и суммы задолженности по договору аренды, чтобы предоставить в ЕНПФ. Сегодня 01.03.2022г. звонил чтобы узнать статус письма. Но мне сказали чтобы я подождал до 20 -го апреля 2022 года. Как всем известно, мы можем воспользоваться средствами с ЕНПФ до 1-го апреля. Почему письмо рассматривается так долго? Куда звонить? Такое ощущение что не хотят, чтобы мы воспользовались средствами ЕНПФ...
Ответ
Добрый день, Галия!
Ваше заявление зарегистрировано за №1876. Обращение будет рассмотрено в установленном порядке и направлен ответ.
В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с вашим курирующим менеджером - Конурбаева Мария, по номеру телефона: +7 (727) 244-92-33.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! 14.03.22г. обратился в Алматинский филиал с целью подачи заявления для получения разрешения на сдачу квартиры в субаренду согласно пункта 4.4.5 Договора аренды с выкупом №105204297 от 9.12.2014г. Однако менеджер заявила что на субаренду объявлен мораторий, но причин не объяснила. Можете ли вы разъяснить по какой причине объявлен мораторий и на какой срок. Когда я могу реализовать свои права согласно вышеназванного пункта Договора.
Ответ
Добрый день, Канат!
Настоящим АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее – Общество) в ответ на Ваше обращение предоставлении квартиры в субаренду расположенной по адресу Алматинская область, ЖМ «Асыл Арман», д.5 кв.166 рассмотрено. В связи с поступающими жалобами жильцов/арендаторов, обращение участкового об участившихся преступлений совершенных на территории жилого комплекса, вопрос отложен до завершения проводимой проверки/осмотра квартир в ЖМ «Асыл Арман». Между тем, уведомляем, что согласно пункту 4.4.5 Договора, Арендатор имеет право сдавать помещение в субаренду при условии письменного согласия данного вопроса с Арендодателем. При отсутствии согласия предоставленного Обществом, сдача квартиры в субаренду является незаконным и нарушением условий Договора аренды с последующим выкупом квартиры No 105204297 от 09.12.2014 года.
Благодарим Вас за обращение! -
Утро бодрое! 11 марта 2022 года отправил на почту kense@fnsk.kz заявление об использования ЕПВ с целью ЧДП на имя председателя правления АО «Samruk-Kazyna Construction» Илияс М.Ж., а затем 14 марта 2022 года повторно отправил заявление уже на имя нового председателя правления АО «Samruk-Kazyna Construction» Айманбетову М.З. Рассмотрите данное обращение в рамках положенной по регламенту/ правилу времени (Обращение физических лиц рассматривается в течение 15 календарных дней). Заранее спасибо! Удачной рабочей недели!
Ответ
Добрый день, Ерназар!
Справка направлена на вашу электронную почту 28.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте уважаемый Маулен Зарлыкович! 11 марта 2022 года мной было отправлено заявление на предоставление справки о задолженности в целях частично досрочного погашения задолженности по договору № 105204440. Хотела уточнить когда можно ожидать данную справку, и не могли бы Вы ускорить выдачу таких справок, так-как пенсионный порог снятия значительно возрастает с 01 апреля 2022 года.
Ответ
Добрый день, Меруэрт!
Ваша справка находтся на регистрации, курирующий менеджер предоставит ответ в максимально короткий срок. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете направить запрос на электронную почту Вашего менеджера - b.usipbek@fnsk.kz.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый вечер, согласно договора 105208664 от 03 декабря 2015 года, Арендатором является супруг Омирзаков Нуржан. Я являюсь законной женой в момент приобретения квартиры. Имеет ли право супруг, еще законный, продать квартиру без моего ведома. Спасибо
Ответ
Добрый день, Галия!
В период действия указанного Вами Договора, продажа арендуемой квартиры невозможна, но допускается проведение вторичной реализации помещения в соответствии с условиями Договора и исключительно с согласия супруги.
В свою очередь, согласно имеющимся данным, заявление на вторичную реализацию помещений не поступало. Договор действующий.
Важно! Заключение любых сделок по арендуемому помещению, включая продажу и уступку права требования по Договору без проведения вторичной реализации незаконна и в случае выявление такого факта Договор подлежит расторжению на основании п.п.10.2.1. п.2.1. Договора, в силу нарушения требований п.п.4.3.26. п.4.3. Договора.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! Мною 15.03.2022 года направлена была заявление с просьбой предоставить справку о задолженности в целях частично досрочного погашения за счет средств ЕНПФ на эл.почту info@fnsk.kz , kense@fnsk.kz (ЖК Асыл Арман), на сегодняшний день сумма переведена на спец счет Отбасы банк, теперь жду вашего письма, пожалуйста уточните статус ответного письма от Вас, точнее справку о задолженности, сколько еще ждать?
Ответ
Добрый день, Лаура!
Справка направлена на вашу персональную почту 29.03.2022 г. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете направить запрос на электронную почту Вашего менеджера Конурбаевой Марии - m.konurbayeva@fnsk.kz
Благодарим Вас за обращение!