Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Здравствуйте. Ранее в 3-4 квартале 2018 года, на сайте была информация о Строительстве многоквартирного 18-ти этажного жилого дома с паркингом в районе пересечений проспекта Сарыарка и улицы Кенесары в городе Астана. По данному объекту я обращалась в впш контакт центр, на что был получен ответ, что объект будет реализовываться с 1 или 2 квартала 2018 года для всех нуждающихся граждан. А сейчас данный объект у вас на сайте отсутствует. И на другой вопрос, вы ответили, что данный объект предназначен для сотрудников Верховного суда. Хотелось бы узнать причину переноса объекта для сотрудников верховного суда? И как обычный гражданин иогу ли я все таки подать документы на данный объект? Я очень надеялась на данную программу. Заранее благодарю за ответ.
Ответ
Добрый день, Жанар!
Строительство многоквартирного 18-ти этажного жилого дома с паркингом в районе пересечений проспекта Сарыарка и улицы Кенесары в городе Астана изначально был для сотрудников Верховного суда.
Проносим свои извинения за некорректную информацию. -
Добрый день! Мы участвовали в конкурсе на приобретение арендного жилья с последующим выкупом 14 февраля 2019 года. Сроки подачи документов указаны с 25 февраля по 8 марта 2019 года. На сайте указана информация об адресе приема документов и номер телефона - данные не корректны, в указанное время на месте нет человека,который мог бы принять документы, офис закрыт,да и находится он в подвале. Трубку поднимает довольно грубый человек, не владеющий информацией. Это конечно не приятно, но вопрос в другом. Почему просят оплатить Н-ную сумму денег при подаче документов ,якобы для оплаты предыдущему арендатору? На сайте при подаче заявки, и при формировании объявления о сроках сдачи документов такой информации не было. Выходит ,что половина информации скрыта от людей вашим фондом или же работники ФН Менеджмент дают "выгодную" им информацию?
Ответ
Добрый день, Евгения!
Прошу указать город и название ЖК, либо позвонить по номеру +7 (7172) 55 90 04. -
Здравствуйте! 05.02.2019г. я подал заявку на квартиру в г.Усть-Каменогорск. Позже было опубликовано объявление что данный конкурс является недействительным в связи с его ошибочным размещением на данном сайте. В данное время в личном кабинете до сих пор отображается порядок очередности заявителей. Я написал письмо на электронный адрес info@fnsk.kz с просьбой снять заявку на данный объект, но обратного ответа еще не было. Вопрос: Через какое время отменят поданную заявку, и что дальше предпринимать чтобы снова участвовать в следующих конкурсах? Может еще есть другие способы отменить поданную заявку?
Ответ
Добрый день, Тұрар!
Вам необходимо направить оригинал Заявления на аннулирование заявки по адресу г.Астана,ул.Е10,здание 17/10 (15 этаж). -
здравствуйте.Скажите пожалуйста ,когда начнется реализация жилья в ЖК Восточка в г.Алматы. И возможно ли получить жилье через ваш фонд? Я мать одиночка, дочь учится на платном отделении в университете. Могу ли я претендовать на арендное жилье с дальнейшим выкупом?
Ответ
Здравствуйте, Светлана!
Жилой комплекс «Vostochka.kz» строится в рамках программы государственно частного партнерства «Нұрлы-Жер» Коммерческое направление», где 80% инвестирования для строительства от Фонда недвижимости Самрук-Казына и 20% собственного участия Застройщика. Данная программа не предусматривает аренду с последующим выкупом.Реализация жил. площади осуществляется Застройщиком. В настоящее время продажи квартир открыты для всех желающих. По всем вопросам касательно покупки обращайтесь в отдел продаж ТОО «Baur Development Group» по адресу г.Алматы, ул. Абая, дом 150/230, офисное помещение 932. Контакты: +7-727-350-9999, +77003508888.
-
Добрый день уважаемый Болаткан Айткожанович! Я, Досов Мурат, являюсь арендатором (с последующим выкупом) квартиры в ЖК Мария по улице Сатпаева 44, Астана. 08.01 2019 года я оплатил всю сумму для выкупа квартиры на счета ФН Самрук-Казына. Платеж принят. Заявление на выкуп написал еще в декабре 2018 года. Сейчас пытаюсь узнать когда будут готовы документы, но никто не может мне ответить. В ФН Менеджмент говорят, что ждут от Фонда Недвижимости. С 2011 года в ФН Менеджмент мои документы и график курировала Баймурзина Айнур. Сейчас она уже не работает там. В ее время все было четко и своевременно. Когда выкупались другие квартиры, документы выдавались на следующий месяц после внесения полной оплаты. Сейчас непонятен регламент и механизм взаимодействия между арендатором и компаниями Фонда. Прошу Вас как первого руководителя вмешаться, ведь если есть один серьезный сбой, то это может парализовать ваши процессы.
Ответ
Добрый день, Мурат!
Приносим Вам свои извинения за возникшую задержку.
Ваши документы были переданы в Управляющую компанию Фонда недвижимости ТОО «ФН Менеджмент». -
Здравствуйте. На ваш ответ от 20.02.2019 " АО «Фондом недвижимости «Самрук-Қазына» (далее - Фонд недвижимости) ввелась в промышленную эксплуатацию система учета арендных платежей, которая предназначена для последующей реализации проекта личного кабинета, плановый ввод третий квартал текущего года, в связи с тем, что система введена всего месяц назад на данном этапе Фонд недвижимости исправляет недоработки, обнаруженные в ходе работы системы, устраняет все инциденты и проблемы, требующие дополнительных усилий, также началось накопление рабочих пожеланий пользователей. Так, как система является совместным результатом работы с банками, которые сообщили следующее: отображение информации в терминале иcправляют. На данный момент доказательством оплаты по верным реквизитам является распечатываемый чек, в котором отображается ФИО." Сообщаю, на чеках в данный момент не отображается ФИО, название ЖК. Менеджера АО "Народный банк Казахстана" не могут объяснить в чём причина. Прозвон по горячей линии так же не дал результатов. Никто из операторов и менеджеров банка не знает почему не отображаются полные данные. Вопрос: будет ли данный чек доказательством оплаты арендного платежа? Заранее благодарю
Ответ
Здравствуйте, Аида!
Банком на данный момент производятся все технические работы по устранению данной проблемы, если Вы оплачивали в терминале и в чеке не отображено ФИО и название ЖК, можете обратиться в Фонд недвижимости предоставив данные по номеру договора и ИИН и даты оплаты, со своей стороны Фонд недвижимости произведет проверку собственной системе на наличие оплаты, факт обнаружения платежа соответствующему всем предоставленным данным, будет является доказательством оплаты.
-
Добрый день! По договороу переуступки от 30,10,18 мною была передана квартира (арендное жилье) другому арендатору. Квартира находится по адресу: Алм. область, пос. Иргели, ЖМ Асыл Арман, д.6, кв.255. В тот день мне сообщили что сумму гарантийного взноса мне возместять в течение 60 рабочих дней. Сегодня 27,02,19. Прошло уже более 90 рабочих дней, денежные средства на мой счет еще не поступили. В связи с чем возникает вопрос - когда мне вернуть сумму гарантийного взноса? Просьба оказать содействие по данному вопросу. Заранее спасибо. С уважением, Абзал.
Ответ
Уважаемый Абзал Бахытович!
АО «Фонд недвижимости «Самрук – Казына» приносит Вам свои извинения за возникшую задержку по перечислению денежных средств. Данный вопрос взят на контроль. Денежные средства будут перечислены на Ваш расчетный счет в срок до 05.03.2019г. -
Здравствуйте! Болаткан Айткожанович я сдавала квартиру по вторичке г. АЛМАТЫ ЖМ АСЫЛ АРМАН 14.11.18 г. 5 дом КВ 185 ТИП 2 6 ЭТАЖ мне сказали что на счет поступят деньги в течения 60 рабочих дней, счет свой проверяю, денег нет, не поступают, не однократно звонила в ФНСК филиал в Алматы, мне сказали, что заявление ваше отправили в Самрук Казына, должны вам оплатить Самрук Казына, а не ФНСК, и дали номер телефона в г. АСТАНЫ 8717255900, сотрудник который занимается перечислением денег на больничном оказывается, вот сказали в понедельник позвонить, дозвонилась сегодня 25.02.19 трубку подняла девушка зовут Асель, сказала, что разузнает все с Алматинского филиала ФНСК, звоню с 14.00 часов никто трубку не поднимает. В договоре указано, что в течении 60 рабочих дней должны возместить гарантийную сумму, а по сегодняшний день прошло 66 дней, прошу посодействовать по данному вопросу. С уважением, Искакова Олжан.
Ответ
Добрый день, Олжан!
АО «Фонд недвижимости «Самрук – Казына» приносит Вам свои извинения за возникшую задержку по перечислению денежных средств. Данный вопрос взят на контроль. Денежные средства будут перечислены на Ваш расчетный счет в срок до10.03.2019 г. -
Добрый день! 20.02.19 мню был отправлен Вам вопрос по поводу рефинансирования займа. После был получен ответ, что Фонд данный вопрос не регулирует. Можете ли дать развёрнутый ответ: кто регулирует, кому мне обратится по данному вопросу. ? Вопрос от 20.02.19 и ответ на него; Добрый день! Я являюсь арендатором по программе "Аренда жилья с правом выкупа". Можно ли будет по истечению 3 (три) лет рефинансировать данный займ в другой банк? Ответ Добрый день, Ардак! Данный вопрос АО «Фонд недвижимости «Самрук- Қазына» не регулирует.
Ответ
Добрый день, Ардак!
Для консультации в данном вопросе просим обращаться в Управляющую компанию Фонда недвижимости ТОО «ФН Менеджмент» по телефону +7 (7172) 91 90 70. -
Уважаемый г-н Болаткан Айткожанович! Прошу Вашего содействия в возникшей финансовой проблеме по поводу возврата денег. Дело в том. что 8 ноября 2018 года мною был подписан договор о переуступке арендного жилья по адресу: Алматы, Карасайский р-н, ж/к Асыл Арман,д.2., кв. 163. Все условия договора нами были выполнены. По условиям договора в течение 60 рабочих дней нам должны были перечислить оставшуюся сумму в размере 516250 тенге. Но. к сожалению, до сегодняшнего дня данная сумма не была перечислена.(прошло уже 80 рабочих дней). После этого мне пришлось обратиться в отдел, занимающийся возвратом денег. (тел:55-90-04). Специалисты отдела говорили, что сумма поступит сегодня. завтра... А теперь не отвечают на мои звонки. не подходят. когда просишь их., я обратилась в Алматинский фонд,. там мне сказали. что все мои документы были подписаны в ноябре 2018 года и переданы в г. Астану сразу после заключения договора переуступки. Прошу Вас посодействовать в возврате моих денег. Жду Вашего ответа.
Ответ
Добрый день, Альмира!
Ваш вопрос находится на контроле. Возврат денежных средств осуществиться до 01.03.2019 года.