Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Здравствуйте . 26.03.2021г с Отбасы Банк на Ваш счет направлены денежные выплаты для полного погашения арендуемого жилья.У меня вопрос когда и как будет переоформление так как ЖК Жеруйык г Атырау .номер договора 106212362
Ответ
Добрый день, Алексей!
Менеджер совместно со структурным подразделением после закрытия периода (20.04.2021 г.) выдает акт сверки взаиморасчетов по Вашему Договору. Все документы (акт сверки и тех.паспорт) передаются нотариусу для оформления договора передачи. Предварительно менеджер Таубаева Асель уведомит Вас о подписании договора и передачи правоустанавливающих документов. В случае возникновения дополнительных вопросов можете обратиться к менеджеру по номеру телефона: 8 (7172) 55 90 04 или написать на почту: a.taubayeva@fnsk.kz.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, как можно до вас дозвониться и проконсультироваться? по тел. 871 72 255 90 04 дозволивши, девушка ответила алооо не представившись ... я спросила я позвонила с Самрук, ответила да и положила трубку... После дозвониться я больше в течения дня так и не смогла... По поему Договору в личном кабинете списана задолженность, но при этом указали что + арендный платеж.. Ранее уже писала на почту направили ответ на заявление, что задолженности нет...
Ответ
Добрый день, Асем!
В связи с поступление большого количества звонков, линия может быть перегружена.
Просим Вас подробно изложить суть вопроса и направить Ваши данные (ИИН, № договра) на почту info@fnsk.kz, в системе СУАП пользователя Assem.Kozhagapanova@aitas.kz не найдено.Мы постараемся Вам помочь и принять соответствующие меры!
-
Уважаемый,Болаткан Айткожанович! Не могу получить разъяснение о порядке дальнейших действий после получения SKC средств ЕНПФ для досрочного погашения задолженности по договору аренды с выкупом. Когда и в какие сроки будут подготовлены договоры передачи в собственность? Когда и каков порядок представления справки и доверенность мне для снятия обременений в ЦОН? По какому адресу и у какого лица указанные документы можно получить? Как и в какие сроки будут возвращены суммы переплаты (при их наличии)? Менеджера SKC не отвечают на звонки (57-55-11, 55-90-04). С Уважением, арендатор Асылбекова Г.К.
Ответ
Добрый день, Гульзада!
После полного досрочного погашения, менеджер совместно со структурным подразделением выдает акт сверки взаиморасчетов по Вашему Договору. Все документы (акт сверки и тех.паспорт) передаются нотариусу для оформления договора передачи. Обременения в уполномоченном органе будут сняты Обществом. Предварительно менеджер Кайкенова Аксанат уведомит Вас о подписании договора и передачи правоустанавливающих документов. В случае возникновения дополнительных вопросов можете обратиться к менеджеру по номеру телефона: 8 (7172) 55 90 04 или написать на почту: a.kaikenova@fnsk.kz.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! 02.04.2021г. с АО "Отбасы Банк" на Ваш счет направлены деньги для частично-досрочного погашения по договору аренды с правом выкупа. Статус заявки в личном кабинете enpf-otbasy.kz "Заявка успешно завершена". Насколько я понимаю, следующим шагом мне нужно забрать в вашем офисе обновленный график платежей. Когда он будет приблизительно готов? Если нет физической возможности приехать в ваш офис скоро, возможно ли получить обновленный график и начать платить по нему и уже позже приехать за бумажной версией?
Ответ
Добрый день, Дильшат!
Ваш запрос обработан.
Новый график направлен на вашу электронную почту 13.04.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Прошу оказать содействие в моем вопросе и разрешить проблему. Я, 15.02.2021 года оплатила полную сумму за квартиру находящуюся по адресу: ВКО, г. Усть-Каменогорск, проспект Есенберлина, дом 23, квартира 41.Но, по сей день мне не отправили документы(акт прием передачи, тех паспорт и т.д.) для переоформления правоустанавливающих документов на мое имя. Прошло уже более 1,5 месяца, на рабочий телефон невозможно дозвониться, менеджеры сотовый телефон не дают, вынуждена обратиться к вам за помощью. Как можно понять, когда обратилась с заявлением о выкупе данной квартиры, бухгалтерия посчитала сразу мне задолженннсть, а как выдавать документы тянут, то менеджер сменился, то то месяц закрывают.))) Прошу принять меры!
Ответ
Добрый день, Асия!
Ваши документы направлены нотариусу для подписание Договора и передачи объекта в Вашу собственность. Мы обязательно учтем Ваши замечания!
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, Болаткан Айткожанович! От 19 марта 2021г. мной было подано заявление на предоставление справки о задолженности для досрочного погашения. Данное время я не получил вышеуказанную справку, прошу подсказать сроки готовности.
Ответ
Добрый день, Бахыт!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 13.04.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день. Мною направлены запросы на info@fnsk.kz касательно полного досрочного выкупа квартиры. Не понятен также полный алгоритм проведения выкупа и сроков. Как возможно ускорить ответ? Так как выкуп будет производиться частично за счет средств ЕПВ.
Ответ
Добрый день, Диана!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 13.04.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Как в своем личном кабинете можно сформировать Акт сверки?
Ответ
Добрый день, Гульнара!
На сайте Общества в разделе личный кабинет имеется инструкция пользования, пройдя по ссылке Вы можете ознакомиться с подробной информацией https://skcn.kz/ru/auth.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, 26.03.2021 г. ЕНПФ направлены средства для осуществления ЧДП по моему договору 105206750, подскажи пжт когда ожидать измененный график погашения. Заранее благодарю.
Ответ
Добрый день, Анара!
Ваш запрос обработан, новый график подписан.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Прошу дать разъяснения почему списались деньги с гарантийного платежа, в счет арендных платежей???? В марте Вашей организации были перечислены 430 000 тенге от Отбасы банк, согласно моей заявке с ЕНПФ. Также ранее я писал Вам официальное обращение, касательно работы менеджера по ЖК "Шугыла". На сегодняшний день нет ответа и невозможно дозвониться до вашей канцелярии. Также прошу разъяснить куда зачислились деньги перечисленные Отбасы банком???? Прошу Вас не затягивать сроки предоставления ответа по моим обращениям, в том числе сегодняшнего. Ответ прошу направить на мой эл.адрес.
Ответ
Добрый день, Рустам!
Согласно условиям Договора, в случае несвоевременной оплаты арендного платежа, сумма списывается с гарантийного взноса. Ваши средства с ЕНПФ поступили на реквизиты Общества указанные в справке. Вы можете получить выписку со специального счета в Отбасы банк. В случае возникновения дополнительных вопросов можете обратиться менеджеру Жолтай Амиржану по номеру телефона 8 (7172) 55 90 04, почта: a.zholtay@fnsk.kz
Благодарим Вас за обращение!