Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Здравствуйте , как можно с вами связаться напрямую насчёт построек в городе Усть-Каменогорск.
Ответ
Добрый день, Диана!
Вы можете обратиться по номеру: +7 (7172) 57 70 96 (внт.108)
-
Доброго времени суток. В 2015 году я через вашу программу (арендное жилье с правом выкупа) получил квартиру в ЖК Асыл Арман г.Алматы. В 2016 году в связи с личными проблемами я сделал переуступку прав аренды согласно правилам АО «Фонд недвижимости «Самрук-Казына». Теперь вопрос, могу ли я заново получить квартиру через вашу программу? На мое имя не зарегистрировано недвижимые имущества
Ответ
Добрый день, Абылайхан!
Согласно Приказа и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 31 июля 2018 года № 540. Об утверждении Правил реализации построенного и (или) приобретенного у частных застройщиков жилья в рамках Государственной программы жилищного строительства «Нұрлы жер»
«Физические лица реализуют свое право на приобретение в собственность жилых помещений, в том числе на условиях аренды с выкупом не более одного раза»
-
Здравствуйте, 14 января 2019 года была открыта подача заявки на сайте. Я пыталась отправить заявку, а также мои знакомые. на что на сайте сразу выходит вместо "подать заявку" текст "Результаты конкурса на данный момент не доступны для просмотра". Но я не хочу посмотреть результаты, я хочу подать заявку. Мы звонили в Ваши офисы в Алматы и Астане. Никто не знает в чем проблема. Перенаправили на другие телефоны. К сожалению весь день 14 января они не поднимают. 559004, Тел.:+7 (7172) 57 55 22 Почему телефоны не поднимают?: Также было направлено письмо на info@fnsk.kz Также нет ответа. Письмо отправлено 14 января, 15:13. По сегодняшний день нет никакой реакции Просим 1. аннулировать результаты конкурса от 14.01.18, т.к. мы не смогли участвовать (ни я, ни мои знакомые не смогли нажать "подать заявку" 2. Почему объявление о конкурсе размещено 13 января? в выходной день? и сразу же на следующий день проводить конкурс 14 января понедельник? мы проанализировали все предыдущие объявления. Всегда было за неделю либо за несколько дней оповещение на сайте. На основании вышеизложенного, просим аннулировать результаты конкурса
Ответ
Добрый день, Арайлым!
По данным компании ТОО «Астана-Инфо», обслуживающей сайт dom.fnsk.kz, сбоев в работе сайта в момент подачи Вашей заявки не было.
Для более подробной информации просим Вас связаться с Департаментом реализации и мониторинга активов АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» по телефону 8 (7172) 55 90 04 (внт.116) Боданов Амир.
-
Здравствуйте! В ноябре в связи с рассторжением и подписанием Трехстороннего договора уступки к договору аренды №116212285 писала заявление на возврат на внесенные арендные и гарантийные платежи по сегодняшний день еще возврата не было . Звонила ФН Менеджмент они ответили ,что отправили в Самрук а до Самрука дозвониться не возможно никто телефон не берет. Процесс очень долго длится , а то ни денег ни квартиры нет , хотя уже арендатор уже живет с ноября месяца и внес свои арендные и гарантийные платежи. Заранее спасибо
Ответ
Добрый день!
Денежные средства перечислены на Ваши реквизиты 22.01.2018г.
Просим проверить поступление на расчетный счет.
-
Прошу Вас онулировать заявку поданную 17.11.2018 года на жк Адия хотел здать занова надо онулировать срочно
Ответ
Добрый день!
Для аннулирования заявки, Вам необходимо написать заявление на имя Председателя Правления АО «Фонд недвижимости «Самрук-Казына» и направить его по адресу г.Астана, ул.Е10,зд.17/10.
Без заявления аннулирование невозможно.
-
Добрый день, 11 сентября 2018 года я сделал переуступку прав аренды с последующим выкупом на квартиру расположенную по адресу Алматы, ЖМ Асыл-Арман 4-213. Все необходимые документы по переуступке были предоставлены, а также Арендатор-2 оплатил все необходимые платежи, в том числе сумму арендных платежей в размере 2,5 млн тенге за погашенные 3 года на счет Самрук Казына. Согласно Договора переуступки данную сумму, а также сумму гарантийного платежа должны были перечислить мне на счет в течении 60 рабочих дней. Сегодня уже 9 января 2019 года, и этот срок давно прошел, но мне до сих пор не перечислили вышеуказанную сумму. Представители ФН Менеджмент в Алмате отвечают, что все необходимые документы были предоставлены в Сумрук Казына, и теперь они ничем не могут мне помочь, что мне надо обращаться в Сумрук Казына. Мне посоветовали позвонить на номер 87172559004. Ответивший специалист по данному номеру пояснила, что сейчас в Самрук Казына производится реорганизация, и сотрудники ранее отвечавших за процедуру переуступки уже не работают. Прошло почти 4 месяца, но по моему вопросу нет никаких ясностей, и я не знаю кому обратится с данным вопросом. Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса. С уважением.
Ответ
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Работник ФНСК, отрабатывавший Ваше обращение несвоевременно выполнил свои обязанности. На данный момент вышеуказанный работник уволен. При увольнении им не были переданы в установленном порядке документы, которые были у него в работе.
Ваше обращение передано другому работнику Департамента реализации и мониторинга активов, а также поставлена задача о быстром исполнении по вашему обращению. Касательно сложившейся ситуации приносим свои извинения и обязуемся окончательно исполнить ваше обращение в срок до 23.01.2019г.
-
Добрый день, уважаемый Председатель Правления фонда недвижимости "Самрук Казына"! Я арендатор квартиры ЖК Усть-Каменогорск, ул.Есенберлина 19-103. У меня возникла проблема с системой отопления в моей квартире. В квартире не соблюдается нормативный температурный режим. С момента подачи отопления неоднократно обращалась в КСК по поводу холода в квартире. На сегодняшний день в моей квартире сохраняется температура воздуха в 16-17 градусов, в сан узлах всего 14 градусов. КСК до настоящего времени не может решить этот вопрос, а ведь вся зима еще впереди. Прошу вас оказать содействие в решение данного вопроса
Ответ
Добрый день!
В адрес ТОО «ВК Техногрупп» направлено письмо с требованием выяснения причин несоблюдения нормативного температурного режима в квартире и срочного устранения проблемы.
-
Здравствуйте! У нас ( а это почти 250 квартир по адресу ул. Кайыма Мухамедханова, дом № 15) проблема с застройщиком жилого комплекса "Самрук Тауэрс", TM Engineering. У нас в договоре прописано, что дата окончания строительства - 31 октября 2018 г. На данный момент, 27 декабря 2018 года, наши тех паспорта вот вот должны выдать и мы спокойно ждали, когда нас начнут вызывать для вручения документов. Но вчера начались звонки и смс рассылки от фнск (представились от директора департамента) с угрозами о перепродажи наших квартир другим людям, якобы мы нарушаем сроки оплаты. По нашему договору с застройщиком мы ничего не нарушаем. Квартиры, которые должны сдать в чистовой отделке, по факту сейчас в черновой. Документы (тех паспорта) говорят сегодня выдавать начали только после обеда, и вчера нас уведомили в чате, через третьих лиц, что сегодня же последний день по разблокированию денег, находящихся на эскроу-счете и перечислению их застройщику (там лежат 20-50% от стоимости квартиры, в зависимости от договора) . Почему нет официального уведомления, многие не получили ни смс, ни звонка. Почему застройщик не говорил, что крайний срок по размораживанию эскроу-счета - 27.12.2018. Узнали случайно через общедомовой чат, от будущих соседей, с которыми связались представители ФНСК. Почему этот момент не урегулирован. Менеджер и директор ФНСК, представившиеся Саулебек Жанар Сериккызы и Калдыбаев Тимур Нурланович требуют разморозить эскроу-счет и перевести деньги на счет застройщика, угрожая, что иначе квартиры они продадут, а судебные тяжбы затянутся надолго. Мы не хотим судиться, терять свои квартиры, мы итак ждали больше чем прописано в договоре, верили застройщику. В суть того, что документов у нас еще нет (на основании которых мы сможем сделать перевод перевод денег) директор вникать не хочет. Аргументируют тем, что сроки гос программы срываются. Сделали покупателей квартир крайними, хотя бы за неделю или за 10 дней официально уведомили бы. Многие жильцы иногородние, не у всех есть возможность все бросить и за пару часов сделать как требуют от нас. Даже если все бросить, то в офисе застройщика и в банках сейчас хаос, очереди по 2 часа. Физически можно не успеть сделать перевод. Мы хотим, чтобы ФНСК урегулировал вопрос сроков с застройщиком, а не сваливал все на покупателей. У нас договор с застройщиком и по нему, мы ничего не нарушаем, почему мы должны нервничать, что потеряем квартиры, если все пункты договора соблюдены. А нам говорят, что договор это просто бумажка, и что потом нам придется судиться, доказывая нашу правоту, тем временем наши квартиры продадут. Из-за некомпетентных директоров страдает репутация ФНСК. Спасибо за внимание!
Ответ
Добрый день!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Представителями АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» (далее- Фонд недвижимости) действительно проводилась работа по информированию покупателей квартир в ЖК «Самрук Towers» о необходимости высвобождения ранее оплаченных на эскроу счета денежных средств. Данное мероприятие проводилось работниками Фонда недвижимости в целях обеспечение возврата денежных средств в Национальный Фонд Республики Казахстан, выделенных Фонду недвижимости в рамках реализации Государственной программы жилищного строительства «Нұрлы жер».
Стоит отметить, что большая часть покупателей отнеслись к данному мероприятию с пониманием, тем самым предоставив банку второго уровня разрешение на высвобождение денежных средств с эскроу счета с дальнейшим перечислением на специальный счет Застройщика.
Покупателям, не высвободившим денежные средства с эскроу счетов в указанные сроки, предоставлена дополнительная возможность провести необходимые мероприятия в срок до 21 января 2019 года. Дополнительно сообщаем, что по квартирам, за которые оплата не будет перечислена на счет Фонда недвижимости, не будет предоставлено согласие на переоформление прав собственности.
Просим покупателей квартир в ЖК «Самрук Towers» отнестись к данному мероприятию с пониманием, и своевременно провести все необходимые мероприятия в целях успешной реализации проекта.
-
Қайырлы күн! Менің үлкен өтінішім бар еді. Өзім толық емес от басы едім балам мугедектігімен диспансерлік есепте тұрады. Диагнозы бойынша басы қалыпқа сай өспейді, жыл бойы бронхить ауруымен ауырып шығамыз. Көкшетау қаласына қоныс аударсақ баламның жыл бойы ауыратын ауруына ем болар еді. Өзіміз қызылорда қаласында иод тапшылықты регионда тұратын болғандықтан бір жағы сол әсер етті ме деп сезіктенемін. Өзімніңде үмітім сол климатқа қоныс аударсам балам жазылып кететіндей үміттенем. Сізден үлкен үмітпен көмектесуңізді сұраймын. Көмектесіп жіберсеңіз. Қоныс алу өте қиын мен үшін. Рахметім Алладан болсын жасаған жақсылығыңыз үшін. Бар үмітім сіздерде. Өтінемін менің өтінішімді елеусіз қалдырмаңызшы. Барлығы науқас балам үшін.
Ответ
Қайырлы күн!
«Samruk-Kazyna Trust» әлеуметтік жобаларды дамыту қорына жүгінуді сұраймын
Тел.: +7 (7172) 57 68 98
-
Добрый день! Хотелось бы высказать свое недовольство организацией платежей в ЖМ "Асыл Арман". С января месяца этого года из Алсеко вылетели ком.усли по воде и отоплению. Как результат для оплаты - очередь в кассу. Оплата интернета от элит телеком - касса. Теперь же еще этот ужас с оплатой аренды. Все жители - работающие, занятые люди и приходится бегать (выезжать в город) по разным кассам, стоять в очередях. Цифровизация Казахстана называется. Идеальный вариант - возможность платежей во все онлайн банках. Идеальный вариант для меня - платежи в сбербанк онлайн. Оптимальный вариант - терминалы на территории Асыл Армана. Как минимум - хотя бы верните отделение с терминалами в Апорт. Честное слово, это издевательство заставлять нас стоять в очереди по различным кассам с неоправданно-высокой комиссией.
Ответ
Добрый день, Аминям!
В связи с объединением двух Банков ведется интеграция и обновление настроек двух банковских систем АО «Казкоммерцбанк» и АО «Народный банк Казахстана».
В настоящее время АО «Народный банк Казахстана» провел все необходимые мероприятия и настройки программного обеспечения для перехода к приему платежей в пользу Фонда недвижимости в платежных системах Homebank, терминалах и кассах АО «Народный банк Казахстана» с сохранением действовавших комиссий.
Касательно подключения оплаты платежей через альтернативные банки второго уровня сообщаем, что АО «Фонд недвижимости «Самрук-Қазына» ведет работу в данном направлении.
В случае возникновения вопросов, просим обращаться в Управляющую компанию Фонда недвижимости ТОО «ФН Менеджмент» по телефону 8-7172-91-90-70.