Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Здравствуйте!Меня зовут Римма в октябре 2019 года в городе Актобе я взяла квартиру через Самрук на 13 лет. 1 к.кв с ежемесячной оплатой 80 тыс .тг.Много минусов в этом доме который купили,много обещаете но не делаете. Почему вы с КСК заключили договор на ту сумму которую мы не одобрили. Вид мы сами платим кредит и заключаем договор коммунальные и.т.д не вы .Мы так же должны были выбрать сами как управляющую компанию так и сумму тарифа.В впрочем мы не согласны с суммой пересмотрите пожалуйста. И ещё как я могу досрочно погасить арендное жилье?
Ответ
Здравствуйте, Римма!
Рассмотрев Ваши вопросы, сообщаем следующее. В соответствии со статьей 42 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» от 16 апреля 1997 года №94, согласно решению 296 собственников помещений (квартир) в домах №1Г мкр.Батыс 2, города Актобе, ЖК «Батыс Премиум» (далее - Объект), обслуживающий организацией (органом управления) объекта кондоминиума определено ТОО «Управляющая компания «Center Service» с установленным тарифом за управление и содержание объекта кондоминиума. Договор обслуживания объекта кондоминиума заключен с 1 октября 2019 года.
Так же сообщаем, что тариф на управление и содержание Объекта был утвержден протоколом собрания собственников помещений (квартир) от 3 октября 2019 года, согласно предоставленному расчету тарифов ТОО «Управляющая компания «Center Service». При необходимости ознакомиться с расчетом тарифов, просим Вас обратиться к обслуживающей компании. По вопросу имеющихся дефектов и неисправностей на Объекте сообщаем, что в соответствии с условиями Договора об инвестировании в жилищное строительство (далее – Договор) ТОО «Grand Complex» (далее – Застройщик) обязан обеспечить гарантийный срок эксплуатации Объекта на основные несущие конструктивные элементы Объекта 10 лет, на остальные работы, материалы и оборудование 2 года с даты приемки Объекта. В связи с этим, Вам необходимо заполнить дефектный акт и предоставить его АО «Samruk-Kazyna Construction» для устранения имеющихся дефектов и неисправностей. Дополнительно сообщаем, что на Объекте Застройщиком организована служба по работе с клиентами. Контакты: 8 (707) 892 03 34 Татьяна, 8 (775) 877 53 94 Нурболат. По вопросу досрочного выкупа Помещения сообщаем, что согласно пункту 6.1. Договора аренды с выкупом жилого помещения, досрочный выкуп Помещения возможен. Для этого Вам необходимо написать заявление о полном досрочном выкупе и направить оригинал по адресу г.Нур-Султан ул.Е-10 дом 17/10. В случае возникновения вопросов и для получения необходимых разъяснений, просим Вас обращаться по телефону: +7 (7172) 55–90–04 и почта info@fnsk.kz. Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день! Мы получили 1ком квартиру по программе аренда с выкупом и сейчас в связи с ухудшением дохода хотели оказывать услуги населению(учебный центр) в полученной квартире, для чего требуется построить входную группу через балкон без сноса несущих конструкций, только перила балкона. Просим у вас разрешение на осуществление этого.
Ответ
Добрый день, Даурен!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. На основании подпункта 4.3.2. пункта 4 Договора аренды с выкупом жилого помещения, Арендатор обязан использовать Помещение в соответствии с его назначением. В случае возникновения вопросов и для получения необходимых разъяснений, просим Вас обращаться по номеру: +7 (7172) 57-07-47. Благодарим Вас за обращение! -
Здравствуйте. Являюсь жителем одного из домов ЖК "Самрук Тауэрс" по адресу ул.Мухамедханова, 17. По состоянию на 23 марта 2020 года застройщик в лице ТОО "ТМ Engineering" не закончил ряд работ по данному ЖК. Так, на данный момент имеются следующие недоработки: 1. Общее состояние подъездов д.17, в частности 2-подъезд, находится в неудовлетворительном состоянии. На многих стенах на этажах имеется отбитая штукатурка. Со стен местами торчат неизолированные электрические провода. Стены на этажах подъезда (в том числе при выходе на паркинг) не покрашены должным образом. Имеются конструктивные недочеты по перекрытию крыши, так как по подъездным трубам 16-18 этажей периодически наблюдается течь, идущая с крыши. 2. По всему периметру ЖК "Самрук Тауэрс" имеется большое количество недоработок. На фасадах пандусов дома №17 с обеих сторон не хватает керамогранитной плитки, либо она во многих местах сломана, что придает ЖК неопрятный и неблагополучный вид. Во всех домах ЖК имеются дефекты во внешней облицовке. Например, возле пандуса дома №17 (со стороны д.15) отваливается виниловый сайдинг на уровне первого этажа. В облицовке во всех домах ЖК не хватает либо сломана керамогранитная плитка, местами отслоилась штукатурка. Детская площадка также недоработана. 3. Паркинг. Помещения, выводящие на паркинг из внутри дома находятся в неудовлетворительном состоянии, отбита штукатурка, недокрашены стены, торчат провода. ТОО "ТМ Engineering" при этом заявляет следующее: - То что предусмотрено согласно проекта застройщик устранить после выплат со стороны "АО Самрук казына констракшн". Остальные вопросы не входящие в перечень работ застройщика по проекту будут до работаны Управляющей компанией по поступлению средств. Поэтому просим отнестись с пониманием. Таким образоам, до настоящего времени Застройщик не устранил вышеуказанные недостатки, ссылаясь на "АО Самрук казына констракшн". Прошу ответить на данное обращение в установленном законом порядке, а также предпринять меры по устранению вышеуказанных проблем в ЖК "Самрук Тауэрс".
Ответ
Добрый день, Cаят!
На основании поступивших Обращений жителей многоквартирного жилого комплекса, расположенного в г. Нур-Султан, ул. К. Мухамедханова, дома №№15, 17, 17/1 (далее – МЖК), АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее – Общество), 11 марта 2020 года, провели проверку МЖК на предмет устранения изложенных в обращениях дефектов. В ходе поверки работниками Общества был составлен дополнительный дефектный акт, с требованием устранить все выявленные дефекты и недостатки строительно-монтажных работ, по всем ранее составленным дефектным актам, а также уведомить авторов Обращений о причинах появления данных дефектов и принимаемых решениях.
Кроме того, принимая во внимание неоднократность поступающих жалоб от жителей МЖК и в целях их недопущения в будущем, подрядчику строительства МЖК ТОО «TM Engineering Group» было рекомендовано совместно с КСК организовать собрание собственников помещений, с обсуждением плана мероприятий по устранению дефектов в предстоящий весенне-летний период. В случае возникновения вопросов и для получения необходимых разъяснений, просим Вас обратиться по номеру: +7 (7172) 57-07-47. почта info@fnsk.kz. Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день! Не раз писала вам сюда , но не одно мое обращение не было зарегистрировано и не получен ответ. Я являюсь арендником ЖК современный, г алматы, отношусь к категории сусн.у нас в договоре рассмотрен пункт 6.7 где предусмотрена дополнительная премия при полном досрочном выкупе, из каких расчётов данная премия вытекает,? И почему же сотрудники компании выдвигают данный пункт при частично досрочном погашении, т.е если арендник хочет внести 3 платежа с условием уменьшить ежемесячный платеж, в этом случае тоже выдвигают данный пункт. Хотелось бы понять из каких расчётов помимо вознаграждения данный пункт включён. Также хотелось бы отметить если это штраф то почему он действует по истечении срока моратория.имеется ли амортизация этих комиссии?
Ответ
Здравствуйте, Ляйла!
Согласно п.6.8. Главы 6 Договора аренды с выкупом, "При внесении первоначального взноса или при частичном досрочном погашении, цена приобретения на начало соответствующего периода уменьшается на размер суммы оплаченного первоначального взноса или частичного досрочного платежа, скорректированного в сторону уменьшения с учетом премии 20%".
В связи с чем, при полном досрочном выкупе или при частично досрочном погашении Арендатор обязан оплатить Арендодателю платеж с дополнительной выплатой Арендодателю премии в размере 20% от погашаемой цены приобретения.
На основании вышеизложенного, отменить данное условие Договора, не является возможным. Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день, Когда запустите Личный кабинет для жителей ЖМ Асыл Арман ? Обещали в феврале, или до нас очередь не доходит ?
Ответ
Добрый день, Бота!
В Личный кабинет арендатора ЖМ/ЖК подключаются поочередно по мере наполнения БД на сайте. Информация о подключении ЖМ/ЖК периодически публикуется в объявлениях на сайте. Следите за новостями. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! -
Здравствуйте, Вами было принято решение об отсрочке по уплате арендных платежей до 01 июня 2020 года со сроком погашения задолженности до 25 декабря 2020 года. Могли ли бы Вы (СК) принять решение о передвижении графика оплаты аренду с выкупом (ЖК Шугыла) вместо отсрочки до декабря т.г., так как многие остались без дохода. А до декабря оплатить аренду и погасить долг у большинства финансово невозможно. Спасибо за понимание!
Ответ
Добрый день, Азамат!
В связи с введением с 16 марта 2020 года на территории Республики Казахстан чрезвычайного положения в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан от 15 марта 2020 года № 285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан», решением Правления Общества принято решение о реализации антикризисных мер, направленных на поддержку населения, бизнеса и недопущения социальной напряжённости.
Для этих целей, Общество предоставляет арендаторам (физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица), отсрочку по уплате арендных платежей, по ранее заключенным договорам аренды с последующим выкупом недвижимого имущества на период с 16 марта по 1 июня 2020 года включительно. Арендные платежи, начисленные за указанный период, должны быть оплачены арендаторами сроком до 25 декабря 2020 года без начисления пени и штрафных санкций, а также списания с гарантийного платежа предусмотренных договорами.
В связи с чем, 20 марта 2020 года Обществом было опубликовано объявление на сайте Общества «О мерах по поддержке населения и бизнеса в связи с введением чрезвычайного положения в Республике Казахстан», с которым можно ознакомиться по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/news/402
Также согласно условиям Программы "Нурлы Жер", Общество обязано обеспечить возвратность средств, выделенных для строительства жилья в Национальный Фонд РК.
Размер арендной платы и срок аренды с выкупом определяются, исходя из принципов возвратности выделенных средств на финансирование строительства и финансовой устойчивости Общества.
На основании вышеизложенного, при принятии антикризисных мер, направленных на поддержку населения, бизнеса и недопущения социальной напряжённости, Обществом были учтены все условия в рамках Программы по возврату средств в Национальный фонд РК. Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день! Меня интересует вопрос о расширении. 2015 году мы с мужем получили однокомнатную квартиру в ЖК «Асыл-Арман» площадью 34,7 кв.м. по программе арендное жилье с последующим выкупом. На сегодняшний день у нас разнополые дети, так же с нами проживает пожилая мама. На данный момент мы не можем участвовать в других государственных программах по получению жилья, так как по условиям государственных программ, у заявителей на момент подачи заявки на жилье не должно быть собственного или арендного жилья с последующим выкупом. Досрочно выкупить или отказаться от данной квартиры мы не можем. На основании вышеизложенного просим Вас рассмотреть вопрос о возможности расширения жилья
Ответ
Добрый день, Карлыгаш!
В соответствии с Государственной программой жилищного строительства «Нұрлы жер», утвержденной Постановлением Правительства Республики Казахстан от 22 июня 2018 года №372 (далее – Программа) и Правил реализации построенного и (или) приобретенного у частных застройщиков жилья в рамках Государственной программы жилищного строительства «Нұрлы жер», утвержденный Приказом И.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 31 июля 2018 года №540 (далее – Правила реализации МИР), Общество являясь оператором данной программы, с 2014 года осуществляет реализацию жилых помещений гражданам Республики Казахстан. Согласно условиям Программы, физические лица реализуют свое право на приобретение в собственность жилых помещений, в том числе на условиях аренды с выкупом не более одного раза. Согласно Правилам реализации жилых и коммерческих (нежилых) помещений , АО «Samruk-Kazyna Construction» по Государственной программе жилищного строительства «Нұрлы жер» по направлению Арендное жилье от 02 июля 2014 года №84 (далее – ВНД), физическими лицами, реализовавшими свое право, считаются лица, заключившие договоры аренды с выкупом жилого помещения в рамках программ Общества, а также указанные в договоре аренды с выкупом члены семьи, чьи доходы были использованы в расчете МСАП. На основании вышеизложенного, приобретение Вами квартир в рамках Программы "Нурлы Жер" не является возможным, так как Вами было реализовано право на приобретение квартир по аренде с выкупом в рамках Программы. Однако, Вы можете приобрести квартиру построенное не в рамках Программы "Нурлы жер", а по ипотечным программам "7-20-25", "Свой дом", "Баспана Хит","Бакытты отбасы". Благодарим Вас за обращение и за проявление интереса! -
Добрый день! У меня вопрос следующего характера: Нельзя ли рассмотреть возможность сдвига графика ежемесячных платежей соразмерно сроку предоставления отсрочки?,так как предлагаемый Вами метод по уплате суммы отсрочки до конца текущего года непомерно тяжелы и не подъёмный!!! Поддержите пожалуйста реальными и действенными методами Ваш народ!! Спасибо за внимание!!
Ответ
Добрый день, Жасулан!
В связи с введением с 16 марта 2020 года на территории Республики Казахстан чрезвычайного положения в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан от 15 марта 2020 года № 285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан», решением Правления Общества принято решение о реализации антикризисных мер, направленных на поддержку населения, бизнеса и недопущения социальной напряжённости. Для этих целей Общество предоставляет арендаторам (физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица) отсрочку по уплате арендных платежей, по ранее заключенным договорам аренды с последующим выкупом недвижимого имущества на период с 16 марта по 01 июня 2020 года включительно. Арендные платежи, начисленные за указанный период, должны быть оплачены арендаторами сроком до 25 декабря 2020 года без начисления пени и штрафных санкций, а также списания с гарантийного платежа предусмотренных договорами. В связи с чем, 20 марта 2020 года Обществом было опубликовано объявление на сайте Общества «О мерах по поддержке населения и бизнеса в связи с введением чрезвычайного положения в Республике Казахстан», с которым можно ознакомиться по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/news/402
Также согласно условиям Программы "Нурлы Жер", Общество обязано обеспечить возвратность средств, выделенных для строительства жилья в Национальный Фонд РК.
Размер арендной платы и срок аренды с выкупом определяются, исходя из принципов возвратности выделенных средств на финансирование строительства и финансовой устойчивости Общества.
На основании вышеизложенного, при принятии антикризисных мер, направленных на поддержку населения, бизнеса и недопущения социальной напряжённости, Обществом были учтены все условия в рамках Программы по возврату средств в Национальный фонд РК. Благодарим Вас за обращение! -
Уважаемый Болаткан Айткожанович! Сегодня, 20 марта 2020 г., мной было направлено Заявление на Ваше имя по электронной почте на адрес info@fnsk.kz (копия курирующему менеджеру А.Кайкеновой на a.kaikenova@fnsk.kz). Прошу зарегистрировать его и сообщить мне ваш входящий номер и дату. В соответствии с Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», прошу Вас предоставить мне мотивированный ответ в течение 15 календарных дней на мой электронный адрес. Прошу также дать поручение информировать меня по моему мобильному номеру: +7-701-2111100. С уважением, Жандос Абишев
Ответ
Добрый день, Жандос!
Ответ на Ваше обращение за исх.№ 06-1-3/1727 от 30 марта 2020 года направлено на Вашу электронную почту. Благодарим Вас за обращение! -
Как и где подать заявку на отсрочку платежа в связи с ЧП от 16 марта по 1 июня
Ответ
Добрый день, Алмат!
Заявление о предоставлении отсрочки по уплате арендных платежей от Арендаторов не требуется. Отсрочка предоставляется автоматически. Благодарим Вас за обращение!